Termeni și condiții
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. AUTO SERVICE CENTRAL SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă acordul dintre părți.
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- Ordonanța de Urgență nr. 140/2021
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii
- Legea 365/2002 privind comerțul electronic
Date de Identificare Societate
Companie: AUTO SERVICE CENTRAL SRL
Sediu: Str. Zefirului 9a, Bistrița, Județul Bistrița-Năsăud
E-mail: mail@customautoworks.ro
Toate prețurile produselor afișate pe site conțin TVA.
I. Proprietatea intelectuală
AUTO SERVICE CENTRAL SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al companiei.
Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, e-mailuri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea AUTO SERVICE CENTRAL SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul nostru a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Utilizarea mărcii, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă.
II. Declinarea responsabilității
Toate produsele vândute de AUTO SERVICE CENTRAL SRL sunt produse AFTERMARKET, compatibile în majoritatea cazurilor cu autoturismele din categoria în care se încadrează pe site. Acestea nu sunt produse sub emblemele sau mărcile producătorilor de autoturisme.
Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.
Softurile navigațiilor se pot schimba de către producător (fără notificare prealabilă) atât pe partea de sistem Android, cât și pe partea de interfață. De exemplu, acestea pot veni preinstalate cu o anumită versiune de Android și ulterior să necesite un update manual. Imaginile prezentate pot avea caracter informativ și pot fi dintr-o versiune mai veche sau aflată în teste (beta).
Dacă autoturismul are limitări pe partea de software sau modificări făcute în afara producătorului de fabrică, produsul vândut de noi este posibil să nu funcționeze 100% în parametrii optimi (de exemplu: comenzile pe volan sau senzorii de parcare pot funcționa parțial sau deloc).
Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect etc.). Ne rezervăm dreptul să modificăm specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru descrierile eronate puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat la cunoștință și este de acord cu termenii și condițiile de utilizare și este direct responsabil pentru orice eroare apărută în transmiterea informațiilor de facturare/livrare sau selectarea modelului dorit.
III. Procedura de cumpărare & plasarea unei comenzi
La plasarea unei comenzi, vă rugăm să verificați cu atenție dacă produsul corespunde cerințelor dumneavoastră. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru datele oferite greșit (ex: cod de produs greșit sau date de facturare/livrare eronate).
Momentul încheierii contractului îl constituie momentul confirmării de către noi a comenzii, în format electronic (e-mail). Nu considerăm, în niciun moment, o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
În momentul finalizării unei comenzi pe site, veți primi prin e-mail o confirmare de înregistrare a comenzii. Acest mesaj confirmă doar înregistrarea datelor și nu reprezintă o confirmare a stocului, prețului sau disponibilității. În funcție de disponibilitate, vom reveni cu o confirmare prin e-mail. Plasarea unei comenzi online valide fără confirmarea acesteia nu garantează rezervarea și/sau livrarea produsului.
Orice problemă cauzată de produsele/serviciile prezentate pe site se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris (prin e-mail). AUTO SERVICE CENTRAL SRL nu răspunde de nicio pierdere, cost, proces sau cheltuială cauzată direct de nerespectarea acestor termeni.
Valoarea maximă a daunelor pe care le putem plăti în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este strict valoarea sumei încasate conform facturii emise. În cazul în care produsul este trimis incomplet sau greșit față de specificațiile de pe site, vom asigura ridicarea produsului pe costul nostru (în termen de 14 zile), iar valoarea va fi restituită integral în contul indicat.
IV. Obligațiile consumatorului
Clientul este de acord să primească sau să descarce manualul de utilizare online în format electronic (disponibil pe site la pagina produsului, secțiunea download). Pentru asistență, ne puteți contacta la adresa mail@customautoworks.ro.
Conform OUG 34/2014, persoanele fizice pot renunța la orice produs achiziționat online care nu corespunde așteptărilor în termen de 14 zile calendaristice (de la primirea coletului), fără a justifica alegerea. Pentru persoanele juridice, termenul de retragere acceptat comercial este de 48 de ore.
Pentru a beneficia de retragere, produsul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și documentele. Vom restitui prețul achitat în maximum 14 zile de la data recepționării produsului în depozitul nostru, în contul bancar indicat.
Cumpărătorul are dreptul să verifice produsele cumpărate doar în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor (în același mod în care i s-ar permite într-un magazin fizic).
V. Descrierea și returnarea produselor
Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât ceea ce este necesar pentru determinarea naturii și funcționării. Accesoriile din cutie și ambalajul original fac parte integrantă din produs.
Diminuarea valorii se va aplica (între 0% și 100%) dacă produsul prezintă urme de montare definitivă (ex: zgârieturi, distrugeri ale elementelor ca urmare a încastrării în bord, tăierea firelor, prinderea șuruburilor, cleme rupte). Valoarea reținută va fi comunicată după recepționarea și verificarea returului.
Returul se face la adresa sediului nostru menționată mai sus, fără întârzieri nejustificate (maxim 14 zile de la decizia de retragere).
Observații tehnice:
- Compatibilitatea cu autoturismele este valabilă în marea majoritate a cazurilor (pot exista limitări ce necesită accesorii suplimentare).
- Calitatea imaginii și a semnalului audio poate diferi sau depinde de echiparea mașinii.
- Recepția radio pe aparate aftermarket (ce folosesc adesea tehnologie DAB) poate fi mai redusă comparativ cu unitățile de fabrică.
- Calitatea convorbirilor telefonice depinde de amplasarea microfonului, insonorizarea mașinii, viteză și interferențe electronice.
VI. Limitarea răspunderii pentru garanția produselor
Toate produsele electronice auto vândute de firma noastră necesită instalare și testare exclusiv într-un service autorizat. Este obligatorie prezentarea unui document fiscal (Bon Fiscal) eliberat de service-ul instalator pentru a beneficia de garanție. Orice alt document nerecunoscut fiscal nu este valabil.
Nerespectarea acestor condiții duce la pierderea garanției sau a dreptului de retur (în cazul în care produsul este sever avariat estetic sau funcțional din cauza montajului incorect). Garanția este valabilă doar dacă instalarea s-a realizat de către un service autorizat RAR pe lucrări de electrică, iar bonul fiscal trebuie să fie datat înaintea cererii de garanție.
VII. Livrare
Serviciu de curierat partener: Fan Courier.
Produsele comercializate sunt livrate exclusiv folosind servicii de curierat rapid.
Deschidere la livrare: Toate produsele trimise prin curier beneficiază de opțiunea „Deschidere colet”. Clientul este obligat să deschidă și să verifice integritatea produsului în momentul în care curierul ajunge pentru livrare. Orice reclamație ulterioară privind produse lovite, deteriorate la transport sau lipsă nu va fi luată în calcul dacă nu a fost semnalată curierului la primire.
În cazul livrărilor la lockere (ex: FanBox), unde nu există posibilitatea deschiderii coletului în fața curierului, reclamațiile privind integritatea fizică a produselor trebuie făcute în maxim 48 de ore de la ridicare, exclusiv pe e-mail la adresa mail@customautoworks.ro.
Toate produsele comercializate sunt noi.